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账号与安全
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播放与设备
浏览器、App 与清晰度、网络环境提示。
合规与观赛
理性观赛、未成年人保护与账号规范。
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为什么要通知权限?
用于开赛与重要公告;可在系统内关闭非必要类型。
为什么要设备信息权限?
部分风控需要识别异常登录;拒绝可能影响部分安全能力。
华为 手机安装后闪退?
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